O žádosti by měl úřad rozhodnout nejpozději do 110 dnů od převzetí žádosti. Úřad má lhůtu 60-ti dnů na zpracování žádosti, provedení soc. šetření, vyžádání se lékařského posudku a vydání rozhodnutí. Dalších 50 dnů má Lékařská posudková služba OSSZ, aby ve spolupráci s ošetřujícím lékařem žadatele zpracovala lékařský posudek.