Magistrát města Pardubic zavádí od 1.ledna 2009 nový systém objednávání se na úřad. Občané se pomocí SMS zpráv (e-služba) budou moci objednat pro vyřízení úředních záležitostí na konkrétní čas.
„Pilotně tento projekt spustíme na odboru dopravy a to na obou pracovištích, tedy na třídě 17. listopadu i v Černé za Bory. Následující měsíce budeme vychytávat případné počáteční nedostatky,“ uvedl vedoucí odboru dopravy Vladimír Bakajsa. „Podobné systémy fungují již v jiných městech, my jsme se nechali inspirovat v Chomutově. V roce 2009 chceme tento systém rozšířit i na další agendy magistrátu,“ dodal Bakajsa.
Občané si od 1.ledna mohou rezervovat termín na tel.čísle 736 466 446. Následně přijde potvrzující SMS s nabídkou nejbližšího volného termínu. Na odpověď má klient 15 minut. Pak systém pošle SMS s potvrzením rezervace, číslem pod kterým bude občan vyvolán, kontrolním číslem, které si může úředník vyžádat pro potvrzení, číslem kanceláře a maximální výší správního poplatku. Rezervaci může občan zrušit rovněž pomocí SMS zprávy, ve které použije kontrolní číslo. „Proto je dobré SMS zprávu s potvrzením rezervace, kde je uvedeno kontrolní číslo, nemazat a nechat si ji uloženou v telefonu až do návštěvy občana na úřadě,“ upozornil Bakajsa.
Stejným způsobem se lze i objednat pomocí e-mailu, který občan zašle na adresu sms@mmp.cz. V předmětu mailu musí být REG. V SMS i e-mailu lze užít velká i malá písmena, důležité je oddělování skupin znaků, tedy vkládání mezer. Zaslání SMS je zpoplatněno jako běžná SMS podle sazebníku daného operátora.
Obecná doporučení